La recette pour faire un retour
Vous pouvez nous retourner votre ou vos articles dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat (la date de facturation faisant foi). Nous vous proposons ci-dessous deux solutions.
NB : Pour tout retour, merci d'ajouter votre bon de livraison dans votre colis. Cela afin de simplifier le traitement de celui-ci.
LA RECETTE POUR FAIRE UN RETOUR
RETOUR GRATUIT EN BOUTIQUE
Je vais en boutique et je retourne mon article pour obtenir un échange ou un remboursement (voir conditions sur place) je trouve ma boutique en cliquant ici : >> Je trouve ma boutique.
Si je ne peux pas me rendre en boutique, je suis les étapes suivantes :
RETOUR A VOS FRAIS PAR COLIS
Préparez votre colis en prenant soin d’y glisser le bon de livraison reçu.
Déposez votre colis chez le transporteur de votre choix pour l’expédier à cette adresse :
Entrepôt Alice Délice - LOGSLEERS
Retour article Parc d’Activité du Versant Nord-Est
14 Rue de la Plaine
59115 Leers
NB: pour préserver l'environnement, nous ne demandons pas le retour de produit cassé ou défectueux. Merci de nous contacter directement : Contacter le service client
REMBOURSEMENT :
Pour toute demande de remboursement, contactez notre service client : service.client@alicedelice.com