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Responsable E-Commerce H/F

- 01/09/2020
CDI LEZENNES(59) Réf. RECRUT-500020
Chez Alice Délice nous croyons que cuisiner maison, c'est faire du bien à soi, aux autres et au monde !
Alors intégrer Alice Délice c'est, chacun à sa façon, collaborer à réaliser ce projet d'entreprise : rendre accessibles les bienfaits du fait maison au plus grand nombre !  

Pour nous accompagner dans cette ambition nous recrutons : Responsable E-Commerce H/F    

Prêt ? Enfile ton tablier !  

Tes Missions :  


Pilotage et animation au quotidien du site Alice Délice.com
- Assurer le suivi et la mise en place de la stratégie digitale de la marque et développer l'activité marchande et non marchande du site www.alicedelice.com
- Être garant du bon fonctionnement du site et la mise en ligne de l'intégralité du catalogue produits web en étroite collaboration avec le service offre.
- Assurer le bon déroulement des ventes en ligne et de l'expérience client digital : aussi bien la gestion du stock, la sécurité de paiement, la qualité du service de livraison, la gestion des retours et SAV...
- Assurer la gestion, la coordination et la planification du plan d'animations digitales en créant du contenu à forte valeur ajoutée : Création de corner spécifique, de landing page, développement de rubriques usage/projet, conseils et fiches pédagogiques...
- Piloter et coordonner au quotidien les différents prestataires et partenaires externes : photographe, agences spécialisées, ERP, Groupe ADEO...
- Coordonner la mise en place de cette stratégie avec tous les services internes concernés : service clients, offre, communication, informatique, logistique, magasins...  

Stratégie d'acquisition de trafic et d'optimisation en continu du parcours client sur le site :
- Construire et piloter les stratégies Web Marketing de la marque en lien avec nos différents prestataires sur les différents leviers d'acquisition de trafic de la marque (SEA, SEO, Google Adwords, Display...)
- Travailler l'E-merchandising et le cross-selling pour optimisation des ventes et du panier.
- Analyser, suivre et optimiser en continu le parcours clients sur notre site.  

Gestion des newsletters et e-mailing commerciaux de la marque :
- Pilotage et création des newsletters dans le cadre du plan d'action des événements clients défini par la marque (Sans besoin de notions de webdesign et d'intégration)
- Routage des newsletters via notre sender : Cheetahmail
- Analyse, suivi et optimisation en continu de nos stratégies de newsletters.
- Mise en place de nouveaux triggers marketing autour de nouveaux parcours clients innovants.   

Analyse, mesure et budget
- Analyser les indicateurs de performance et le ROAS de toutes nos actions afin de proposer des actions de corrections d'optimisations en continu.
- Renseigner les supports de suivi d'activité et mettre en place des reportings journaliers, hebdo et mensuels.
- S'assurer de la satisfaction des clients web : Enquêtes et mesure de la satisfaction clients sur le site.
- Construire, suivre et gérer le budget E-commerce et le CEX web.  

Pilotage de projets transversaux
- Être à l'initiative de nouveaux projets liés à l'activité e-commerce et à la plateforme digitale de la marque notamment dans le cadre de projets du Groupe ADEO..
- Être garant de la bonne mise en oeuvre et exécution de ces projets (De l'expression de besoin, à la mise en production et au suivi)  

Veille technologique et stratégique :
- Assurer une veille et des benchmarks sur les nouveaux comportements, nouvelles tendances de communication, les innovations dans son domaine.
- En relation forte avec de nombreux interlocuteurs métiers et l'ensemble des différentes services de la marque (Offre, logistique...)   

Et toi, quelle est la recette fétiche que tu vas partager avec nous ?  
Ne cherche pas un deuxième sens dans cette phrase, on veut y goûter, pour fêter ton arrivée au sein de l'équipe !  

Envoie ton CV et ta lettre de motivation à l'adresse suivante : rh@alicedelice.com 
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Les valeurs d'
LE PLAISIR DE MANGER MAISON : la première de nos valeurs.

LA TRANSMISSION : acte indispensable d’un monde durablement meilleur.

L'ENGAGEMENT : pour transformer l’intention en action.
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