Questions-réponses

Puis je commander avec ma carte bancaire en toute sécurité ?

Oui. Lors de la validation de votre commande, vous accédez au serveur sécurisé (SSL) de la banque.

Les informations sont alors cryptées et protégées . C’est un espace sécurisé indépendant : en aucun cas nous ne conservons le numéro de votre carte bancaire.

L’espace « Mon compte », qu’est ce que c’est ?

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur le site, et de créer un espace personnel, vous pourrez ainsi recevoir des informations en avant première et des offres personnalisées , directement dans votre boite mail. La création d’un compte est indispensable pour commander. Cela vous permettra lors des prochaines visites de ne pas avoir à ressaisir toutes vos coordonnées, tout en ayant accès à l’intégralité du site.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons votre commande dans les 24h de sa prise en charge par nos services. Votre commande est ensuite préparée avec soin, et envoyée en Colissimo suivi. Elle vous sera le plus souvent livrée dans les 8 jours qui suivent sa réception. En France métropolitaine hors Corse. Autres pays nous contacter.

Quels sont les modes de livraison ?

Vous pouvez être livré :

- Directement chez Alice Délice (Boutique de Lille, 5 rue d’Esquermoise) ;

- En Point Relais, dans le magasin le plus proche de chez vous, ou de votre lieu de travail ;

- Par La Poste, à l’adresse de votre choix (en France métropolitaine hors Corse. Autres pays nous contacter.

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