Retour rapide et gratuit*
• Retour par Mondial Relay

Après nous avoir prévenu par e-mail ou par téléphone, vous pouvez rapporter votre article commandé sur www.alicedelice.com jusqu'à 10 jours après la réception de votre commande dans votre Point Relay (l'article doit être neuf, dans son emballage d'origine et accompagné du bordereau de retour) même si vous n'avez pas sélectionné la livraison en Point Relay lors de votre commande. Vous recevrez un reçu (à conserver) et les produits retournés vous seront remboursés dans un délai de 2 à 3 semaines directement par crédit sur votre compte bancaire (ainsi que les frais d'envoi si la totalité de la commande est en retour). Pour trouver votre Point Relay, cliquez ici.

Pour recevoir votre bordereau de retour, merci de nous contacter et nous envoyer l'adresse du Point Relay dans lequel vous souhaitez déposer votre colis ! A noter, qu'à partir du 1er juin 2014, les Points Relay ne pourront plus accepter les colis non identifiés.

• Retour par courrier

Après nous avoir prévenu par e-mail ou par téléphone, vous pouvez renvoyer le ou les articles dans un délai de 10 jours à l'adresse suivante (l'article doit être dans son emballage d'origine : eCommerce4U - AliceDelice.com, 25 rue corneille 59100 Roubaix. Les frais de retour sont à votre charge (sauf s'il s'agit une erreur de notre part). Nous vous remboursons le montant du ou des article(s) retourné(s) dès réception de votre colis (ainsi que les frais d'envoi si la totalité de la commande est en retour).

* Le frais de retour sont gratuits via Mondial Relay.